¿Quién ve las cámaras que tengo en casa?
Buena pregunta. Lo primero, y más importante, las cámaras de los detectores solo transmiten imágenes cuando salta la alarma. En situación normal, las cámaras no están transmitiendo y solo podrás acceder tú a las imágenes, a través de tu aplicación de la alarma de Verisure.
En caso de alarma, las imágenes que capturan los detectores solo son accesibles para el personal de Verisure, para que puedan verificar en ese instante lo que ha pasado y avisar a la Policía si fuera necesario.
Si la privacidad es importante para ti, puedes quedarte tranquilo. Salvo que salte la alarma, nadie más que tú tiene acceso a esas cámaras.
Preguntas sobre servicio
¿De qué me sirve la alarma estando en casa?
¿Qué ocurre si se va la luz o se corta la conexión?
¿Y qué ocurre si salta mi alarma?
¿Puedo usar el servicio para avisar de otros problemas?
¿Si vivo de alquiler puedo contratar la alarma?
¿Puedo cambiar mi alarma de domicilio?
¿Saltará la alarma si tengo mascotas?
¿Qué es el armado parcial y el armado total?
Categorías de ayuda
*Tiempo medio de respuesta de un operador de CRA desde que envía una señal considerada de máxima prioridad: SOS, atraco, coacción o señal de intrusión en la que no se identifica ningún usuario autorizado. Fuente: datos CRA Securitas Direct 2026.