¿Qué ocurre si se va la luz o se corta la conexión?
Tanto si te quedas sin conexión, como si se va la luz, la alarma te avisará para que puedas revisar si es un problema técnico y vuelvas a casa para dar la luz y que no se te caliente la nevera :)
En cualquier caso, no tienes de qué preocuparte, la alarma tiene doble vía de comunicación para mantenerte conectado y cuenta con una batería de respaldo para seguir funcionando incluso sin corriente. En caso de que esta batería esté próxima a descargarse o se hayan perdido todas las vías de comunicación, la CRA contactará contigo para informarte e intentar reactivar el servicio.
Preguntas sobre servicio
¿De qué me sirve la alarma estando en casa?
¿Y qué ocurre si salta mi alarma?
¿Puedo usar el servicio para avisar de otros problemas?
¿Si vivo de alquiler puedo contratar la alarma?
¿Puedo cambiar mi alarma de domicilio?
¿Quién ve las cámaras que tengo en casa?
¿Saltará la alarma si tengo mascotas?
¿Qué es el armado parcial y el armado total?
Categorías de ayuda
*Tiempo medio de respuesta de un operador de CRA desde que envía una señal considerada de máxima prioridad: SOS, atraco, coacción o señal de intrusión en la que no se identifica ningún usuario autorizado. Fuente: datos CRA Securitas Direct 2026.